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En el dia de ayer os comentaba en este post que Amazon habia incrementado el precio de la modalidad mensual de Amazon Prime en Estados Unidos , un movimiento que parece un paso previo para que se ejecute esa subida en otros países como España, y ahora os vengo a hablar de la apertura, también en Estados Unidos, de su primera tienda sin cajas ni cajeros.
La tendencia actual es la automatización de todos los procesos como los peajes sin empleados, las cajas rápidas en los supermercados y en el mundo comercial el siguiente paso en esta tendencia son las tiendas totalmente autónomas, sin cajas ni cajeros.
Amazon es una empresa que siempre está en constante desarrollo para incorporar nuevas funcionalidades al servicio que ofrecen, las cuales se suelen probar primero en su país de origen, Estados Unidos, como las cerraduras inteligentes o los envíos con drones y ahora da un paso más abriendo su primera tienda física sin cajero y eliminandolas molestas colas, y que ha sido bautizada como Amazon Go.
Amazon Go es una tienda situada en el primer piso del edificio que tiene la compañía de Jeff Bezos en la ciudad de Seattle y que fue probada por empleados de Amazon durante un año antes de su apertura para comprobar su funcionalidad.
Al entrar en esta tienda nos encontramos con un torno en el cual tenemos que escanear nuestra app Amazon Go para acceder a la tienda, cuando cogemos un producto de una estantería este es añadido a nuestra cesta virtual y si lo devolvemos a la estantería es eliminado de nuestra cesta virtual al instante y el cobro de los productos se realiza al salir de la tienda.
Toda esta automatización se consigue gracias a visión de computadoras, algoritmos de aprendizaje y todo tipo de sensores para detectar cuando cogemos o dejamos algo en una de sus estanterías.
Amazon Go supone un nuevo formato de tienda que pretende ir un paso más allá de las tiendas físicas convencionales ya que aunque no tiene cajeros sí dispone de empleados que están preparando alimentos (ya que esta tienda prepara desayunos, comidas y cenas preparadas), abasteciendo las estanterías y ayudando a los clientes a encontrar productos y enseñandoles como funciona la aplicación Amazon Go.
¿Creéis que otras empresas pueden apostar por este tipo de tiendas autónomas?¿Considerais que este tipo de tienda sin cajeros ni colas pueden tener éxito en España? Espero vuestras opiniones en este post
Fuente: Recode
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