Apple se disculpa, ofrece descuentos para reemplazar las baterías de los iPhones antiguos.

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Según los de la manzana mordida las baterías son "componentes consumibles".



Apple acaba de publicar una carta para sus clientes en la que se disculpa por el "malentendido" en torno a la realentización de los viejos iPhones, tras su reciente admisión de que se estaba frenando a los dispositivos más antiguos para compensar la degradación de las baterías. "Sabemos que algunos de ustedes sienten que Apple les defraudó", dice la compañía. "Pedimos disculpas."

Apple dice en su carta que las baterías son "componentes consumibles" y ofrece a cualquier persona con un iPhone 6 o posterior un reemplazo de batería por $ 29 a partir de finales de enero hasta diciembre de 2018, un descuento de $ 50 del costo habitual de reemplazo.
Apple también promete agregar funciones a iOS que brindarán más información sobre el estado de la batería a principios de 2018, para que los usuarios sepan cuándo sus baterías ya no son capaces de soportar el máximo rendimiento del teléfono. Este es un cambio significativo en la actitud de las baterías de iPhone: hace una década, cuando salió el primer iPhone, Apple dijo que la mayoría de los usuarios de iPhone nunca necesitarían reemplazar sus baterías.

iOS ofrecerá más información sobre la salud de la batería a principios de 2018

Los iPhone 6, 6S, SE y 7 tienen un rendimiento pico mucho más lento a medida que envejecen y sus baterías no pueden proporcionar tanta potencia al procesador. Apple había anunciado este cambio de rendimiento junto con iOS 10.2.1 hace un año, como la solución a un problema con el iPhone 6 que causaba paradas inesperadas si las baterías más antiguas no podían proporcionar suficiente energía al procesador. Pero no fue transparente sobre la penalización de rendimiento, y los benchmarks mas recientes sugieren que la penalización es mucho más significativa de lo que se creía anteriormente.

"La única función de esta característica es evitar que los dispositivos se apaguen inesperadamente"

Por su parte, Apple continúa insistiendo en que nunca se realentizó artificialmente el teléfono, símplemente se trata de administrar agresivamente el rendimiento del teléfono para maximizar la vida útil de las baterías del iPhone. "La única función de esta característica es evitar que los dispositivos se apaguen inesperadamente para que el iPhone pueda seguir utilizándose", según dice un nuevo artículo de la base de conocimientos que Apple publicó junto a la carta de hoy: "Esta gestión de energía funciona al observar una combinación de la temperatura del dispositivo, el estado de carga de la batería y la impedancia de la batería. Solo si estas variables lo requieren, iOS administrará dinámicamente el rendimiento máximo de algunos componentes del sistema, como la CPU y la GPU, para evitar paradas inesperadas ".

La velocidad del procesador es solo una pieza del puzzle de gestión de rendimiento y batería, según Apple: los iPhones con baterías antiguas también pueden atenuar sus pantallas de forma más agresiva, tener volúmenes de altavoz máximos menores e incluso tener sus flashes de cámara desactivados cuando el sistema necesita más la potencia máxima que la batería puede proporcionar. Pero otras funciones básicas, como la radio celular, el GPS y la calidad de la cámara, no se ven afectadas, dice Apple. El enfoque completo en realidad es bastante inteligente, pero la inteligencia no es un gran sustituto de la velocidad.

Apple tiene un largo camino por recorrer para recuperar la confianza con sus clientes

En cualquier caso, Apple tiene un largo camino por recorrer para recuperar la confianza de sus clientes: esta historia rompió en la prensa tecnológica y llegó a la televisión. Mucha gente ya pensaba que Apple realentizaba sus iPhones, y esta oleada de noticias ha sido la confirmación que necesitaban. A partir de aquí será un camino difícil...

En su carta, Apple dice "siempre hemos querido que nuestros clientes puediesen usar sus iPhones el mayor tiempo posible"....


Seguiremos pendientes de lo que pase, por el momento y como podíamos leer ayer aquí https://foromovil.com/temas/apple-se-enfrenta-a-9-demandas-despues-de-admitir-que-realentizan-los-iphones.2988/ Apple tiene trabajo por delante.




Fuente: The Verge
 
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